조직진단

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조직진단

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서비스의 장점

조직진단의 개념

  • 조직이 사회변동에 적응하면서 변화해 나가는 것이라면, 실제 조직의 오느 부분을 변환시켜 환경에 적응할 수 있는가를 연구하여 조직의 체질개선을 도모하여야 합니다. 또한, 급변하는 외부환경과 고객들의 요구에 탄력적 능동적으로 대처할 수 있는 조직구조 설계가 필요합니다. 이러한 조직구조 설계를 통해 조직, 부서 및 팀별 업무의 유사 중복 기능을 통폐합하여 보다 높은 생산성과 고객만족 향상을 위해 경쟁력 있는 조직으로 발전할 필요가 있습니다.
  • 오늘날 많은 사람들이 변화하지 않으면 생존할 수 없다고 합니다. 그러나 변화한다고 그것이 생존을 보장해 주는 것은 아닙니다. 어떻게 변화하는가가 중요합니다. 조직을 보다 바람직한 방향으로 변화시키려면 조직에 대한 과학적이고 체계적인 진단이 필요합니다.
  • 조직진단은 조직의 문제를 찾고 그 문제를 해결하기 위한 답을 찾아 적용하여 조직을 개선하는 활동 과정입니다. 또한, 조직진단 결과를 바탕으로 조직이 스스로 조직특성에 영향을 미치는 환경변수와 조직특성을 나타내는 조직관리 지표를 주기적으로 분석하여 조직의 상태와 수준을 점검하는 과정이기도 합니다.
  • 또한, 조직원의 회사에 대한 만족도를 높이는 일은 기업의 지속적인 성장에 필수 요소입니다.

 

■ 조직진단 모델

  • 시너지 조직진단은 조직문화 7S 모델을 활용합니다. 기업 전체적인 관점에서 문화를 이해하고, 바람직한 방향으로 조직을 개발하는데 중요한 틀을 제공한다는 측면에서 7S는 매우 가치 있는 모델입니다.
  • 미국 선진 기업의 성공 사례를 연구한 Peters와 Waterman의 저서 In Search Of Excellence에서 소개된 '7S는 공유가치(Shared Value), 전략(Strategy), 스킬(Skill), 구조(Structure), 시스템(System), 구성원(Staff), 스타일(Style)의 차원에서 조직을 진단합니다. '7S'는 조직을 제대로 이해하고자 할 때 반드시 고려해야할 요소입니다.
  • 이는 조직을 제대로 이해하고 설계하는데 도움을 줄 뿐만 아니라 조직의 강·약점과 기업문화의 일체성 여부를 확인하는데도 널리 활용됩니다.
  • 제도 재검토나 조직 개혁을 위한 액션플랜을 수립하기 위해 직원들이 회사에 대해 갖고 있는 인식과 문제점을 파악·집계합니다.

■ 조직진단의 특징

  • 시너지 조직진단의 장점은 단순한 설문조사 집계를 통해 정량적인 분석 결과를 제시하는 것만이 아니라 프리코멘트나 인터뷰 등을 통한 정성적인 정보와 일관된 전략과 명확한 조직비전에 근거한 인적자본관리(Human Capital Management)를 구축하기 위한 조직문화 진단을 실현하고 있습니다.
  • 이를 통하여 조직이 「비전 실현을 위해 해결해야 할 우선과제와 그것을 해결하기 위한 적절한 Action Paln을 제안」하여 실행부터 개선·정착까지 솔루션을 제공합니다. 시너지의 조직진단 서비스는 조직 전략 수립 및 실행, 조직구조 재설계, 업무 재설계를 통해 제대로 일 잘하고 효율적인 조직으로의 전환을 지원합니다.
  • 조직진단이 조지고간리 역량을 강화하는 것을 목적으로 함로 매년 분석결과를 조직 내 구성원들에게 공개하여 조직 개선방향을 공유하고 진단결과에 대한 수용도를 높여 결과적으로 성공적인 조직진화를 이끌어 냅니다.
 

조직진단의 필요성

  • 조직의 모든 문제는 사람으로부터 출발합니다.
  • 경영혁신 과정은 반드시 조직구성원의 의견을 수렴하여야 합니다.
  • 과학적 인적자원관리는 의사결정의 정확성을 높여 줍니다.
  • 인사제도의 개선정책방향의 설정종업원의 고충처리 제반 인사 경영관리 활동의 기초자료로 활용할 있습니다.
  • 종업원만족도는 고객만족과 연계성을 높여 생산성 향상의 지표로 활용할 있습니다.
  • 의식조사 결과는 관리자 경영자에게 피드백 자료와 평가 목적으로 활용합니다.


 서비스의 내용


 조직진단 단계 구성도


 

 7S-FRAMEWORK 






 EOS 구성 샘플


 

▶ 서비스 이용배경


  • 조직의 문제를 찾고 그 문제를 해결하기 위한 올바른 답을 찾아 적용하여 조직을 제대로 개선하고 싶다.
  • 조직 내부 문제를 외부 기관에 공개하여 객관적인 조직을 점검할 수 있는 절차를 설계하고 싶다.
  • 조직진단은 방대한 자료를 분석하므로 과정이 복잡하며 조직 내외 이해관계자들의 다양한 의견을 취합해야 하므로 신뢰할 수 있는 방법론을 활용하고 싶다.
  • 조직 내 하위부서 간 업무량과 인력이 균형적으로 분포되어 있는지 파악하고 싶다.
  • 조직관리 차원에서 중요하다고 판단하는 지표를 선택하고 매년 주기적으로 해당 지표를 관리해 조직 전체의 조직관리 역량을 꾸준히 향상하고 싶다.
  • 대내외적 환경변화에 유연하게 대응하는 조직체계로의 전환이 필요하다.
  • 조직의 현 상태를 객관적이고 과학적인 방법으로 조직진단을 하고 싶다.
  • 조직 스스로 조직진단을 실시했더니 조직 내부에 과도한 부담과 피로감을 주고 조직의 자기방어 논리만 양산하는 결과를 초래했다.
  • 비정기적인 조직진단으로 특정 시점에 조직을 개편하던 관행에서 벗어나 불확실한 경영환경 변화에 대응하기 위한 정기적 조직점검을 하고 싶다.
  • 조직진단 컨설팅 이후 조지고간리 담당자가 쉽게 상시적으로 조직을 점검할 수 있는 절차와 방법이 전수되어 추후 내부에서 조직진단을 실시하고 싶다.
  • 기업의 사업 및 조직구조가 복잡다기해지면서 기업문화에 대한 체계적인 관리의 중요성이 확대되어 조직에 대한 구성원들의 생각을 파악하고 싶다.
  • 보다 높은 생산성과 고객만족, 그러면서도 인간적인 조직이 되기 위해서는 지속적인 조직혁신이 필요하다.
  • 조직의 혁신을 과학적이고 합리적으로 추구하기 위해서는 조직진단이 요구된다.
  • 미래지향적 조직체계 구축을 위한 상시적·종합적 진단 실시를 위해 조직에 적합한 진단기법을 활용한 조직진단이 필요하다.


▶ 서비스 이용효과


  • 시너지 조직문화진단 측정 모델을 활용하여 구성원 만족도를 나타내는 다양한 요소를 측정함으로써 현 조직의 현상을 파악하고 문제점을 찾아 내어 향후 조직의 건강도를 증진시키기 위한 개선방안을 제시하여 드립니다.
  • 기능과 인력이 주된 진단 대상이 아니라 프로세스, 조직문화, 행태 등 진단 대상의 다양화를 통해 종합적인 진단을 실시할 수 있습니다.
  • 진단목적과 활용의 다양성 인식과 진단목적의 구체화를 실현할 수 있습니다.
  • 기존의 조직진단은 외부 컨설턴트가 진단을 주도한 반면 내부의 참여는 부족한 문제점이 있었으나 시너지 조직진단은 내부와 외부의 협력적 관계 유지 및 내부의 적극적 참여를 유도합니다.
  • 조직이 스스로 조직특성에 영향을 미치는 환경변수와 조직특성을 나타내는 조직관리 지표를 주기적으로 분석하여 조직 상태와 수준을 점검할 수 있도록 스킬과 노하우를 전수합니다.
  • 기존의 조직진단은 진단 후 그에 따른 처방이 의도한 효과를 가져왔는지에 대해 거의 관심을 갖지 않았다고 해도 과언이 아닙니다. 시너지 조직진단은 철저한 사후평가 및 피드백 실시하여 조직 전략수립 및 수행에 실질적인 도움을 드리고 있습니다.
  • 시너지 직원만족도 진단 측정 모델을 활용하여 구성원 만족도를 나타내는 다양한 요소를 측정함으로써 현 조직의 현상을 파악하고 문제점을 찾아 내어 향후 조직의 건강도를 증진시키기 위한 개선방안을 제시하여 드립니다.
  • 근무만족도 현황을 파악하여 불만족스러운 원인을 발견 및 개선방안을 도출함으로써 직원들의 만족도 햐상을 통한 조직동기부여를 강화할 수 있습니다.
  • 조사결과의 실무적 연계를 통한 활용방향 제시 및 직원 사기진작 방안을 마련할 수 있습니다.
  • 직원들의 만족도가 향상되어, 업무에 적극적인 자세로 임함으로써 내·외부고객 만족도 향상에 기여할 수 있습니다.
  • 직원만족도 조사 분석결과를 바탕으로 조직목표의 효율적인 추진과 조직운영의 합리화를 극대화할 수 있는 조직 재설계안을 수립하여 드립니다.
  • 인터뷰나 프리 코멘트란을 이용하여 정략적인 데이터를 보충하는 정석적인 데이터를 얻을 수 있습니다.
  • 조직진단 분석결과를 바탕으로 조직목표의 효율적인 추진과 조직운영의 합리화를 극대화할 수 있는 조직재설계안을 수립하여 드립니다.
  • 조직진단을 통해 도출된 과제에 대한 액션플랜을 수립하여 솔루션까지 제공합니다.


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