상황판단능력 평가

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상황판단능력 평가

상황판단능력 평가

▶ 서비스의 장점 

상황판단능력 검사는 1940년대에 개발되어 지난 80년간 활용되고 있습니다. 이 검사는 상황이해능력, 추론 및 분석능력, 문제해결능력, 의사결정력, 대인관계기술 등과 같이 다른 평가를 통해서는 측정할 수 없는 직무관련 역량을 평가할 수 있기 때문에 채용·선발에 매우 유용하게 활용되고 있습니다. 특히 대인관계기술, 비 교육분야, 실용 지능을 평가하는 데 매우 유용하며, 지원자가 지원한 직무를 성공적으로 수행하기 위해 반드시 갖춰야 하는 필수역량을 평가하는 데 활용되고 있습니다. 

시너지 상황판단능력 평가는 복잡한 심리학 개념 중 하나이며, 대부분의 심리학 관련 테스트와는 달리, 문제해결 상황이 25-50줄로 짧게 묘사되어 있습니다. 주어진 상황에 대한 선다형 선택지가 주어지고 가장 효율적인 해결방법을 선택하거나 순서를 매기도록 하여 지원자의 문제해결능력을 평가하는 구조로 이루어져 있습니다. 가상의 상황은 지원자가 직무를 수행하며 언제든 직면할 수 있는 상황으로 윤리적 딜레마부터 빈번히 발생하는 동료 · 고객과의 문제까지 그 범위는 다양합니다. 

개인의 인지 능력을 측정함으로써 능력이나 수행을 예측하고자 하는 연구는 학교 현장 및 산업 현장에서 늘 이뤄지고 있습니다. 대표적인 예로 대학수학능력시험은 대학에서의 학업을 잘 이행할지 여부를 예측하기 위한 목적을 가지고 이뤄지며, 많은 기업체에서 신입사원 선발을 위해 사용 중인, 능력을 측정하기 위한 적성검사는 업무수행을 예측하기 위해 활용되고 있습니다. 이러한 신입사원 선발용 적성검사는 집단지능검사와 유사한 형태로 시작하여 현재는 더 나은 예측을 위해 추가적인 하위 척도들을 보완하여 시행하고 있으며 추가된 척도들 중의 하나가 상황판단능력 평가입니다. 상황판단평가는 삼성, SK, 현대차 등의 기업체 뿐 아니라 공무원, 경찰과 ROTC 선발검사의 하위 척도로 사용되고 있으며, 한국고용정보원의 성인용 적성검사 및 한국직업능력개발원의 대학생용 핵심역량진단검사(K-CESA) 등의 검사에도 하위 척도로 사용되고 있습니다. 

상황판단 검사도구 개발은 실제적 지능을 측정하는 상황판단검사를 개발하고 시행함을 통하여 일반적인 지능을 측정하는 기존 기업체의 적성검사의 대안으로 검사의 예측력을 높인 결과물을 제공하고 있습니다.  


▶ 서비스의 내용 

 


 상황판단능력 평가 예시

이 질문에서는 다양한 상황 속에 자신이 속하여 역할을 수행한다는 가정하에 진행이 됩니다. 다양한 선택지에서 여러분이 그 상황에 처한다면 가장 효과적인 행동이라 판단되는 보기를 선택하면 됩니다. 선택하기 전에 모든 보기를 읽어보고 선택하는 것을 추천합니다.


  당신은 현재 전자상품 제조업체인 한국전자에서 인턴으로 일하고 있습니다. 한국전자의 각4개 부서에 대한 직무순환 배치프

  로그램(6개월)을 수행하고 있습니다. 신입채용에 있어서 적합한 직무배정을 위한 프로그램입니다. 당신은 현재 제조와 설비

  서비스 부서에서의 현장실습을 완료했으며 HR부에서 6개월 중 절반의 기간을 보내고 있습니다. 그리고 마지막으로 회계 부

  서에서의 현장실습만을 남겨두고 있으며, HR부서에서의 현장실습이 완료되자 마자 시작될 예정입니다.

 

상황 1. HR부서에서 일하고 있는 당신에게 그 다음 소속 부서가 될 회계부서의 관리자 A팀장에게서 메일이 도착했습니다. 그녀는 당신이 회계부서에서 현장실습을 진행하는 기간 동안 당신의 직속상사가 될 사람입니다. 당신이 알고 있는 그녀는 매우 예민한 사람이며, 가장 바쁠 시기인 12월에 투입될 예정입니다. 12월은 다음 해의 재정적 계획을 수립해야 하기에 업무의 양이 최고점에 도달하는 시기이며 이 때문에 부서원들은 1년 사업계획을 수립하는데 전력을 다해야 하고 각 부서에 예산을 할당해야 하며, 당해 년도 손익을 계산하여야 합니다. 그녀가 보낸 메일에는 당신이 이 업무에 대한 중요성을 인지하고 팀원으로 합류하였을 때 잘 진행해 나가길 바라는 내용이 담겨 있습니다. 하지만 당신은 단 한번도 회계관련 업무를 수행해 본 적이 없습니다.


아래의 보기를 살펴보신 후, 가장 적절한 대응방법이라고 생각되는 문항과 가장 부적절하다고 생각되는 문항을 각각 1문항씩 골라 주세요.

가장 적절한
대응
가장 부적절한
대응
사업계획에 대한 정보(예산, 손익계산 등)를 얻고자 인터넷으로 검색한다.
그녀에게 당신이 일하게 될 프로젝트에 대한 정보를 얻기 위해 업무를 수행하기 전에 그녀와 1 대 1 면담이 가능한지 물어보는 메일을 발송한다.
메일로 우선 그녀에게 감사의 말을 전한 뒤, 업무를 시작하기 몇 주 전에 연락할 것을 약속하고 당신이 맡게 될 프로젝트의 구체적인 사항들에 대해 요청한다.
그녀에게 미리 당부한 것에 대해 감사를 표하고 1월에 당신이 수행하게 될 프로젝트 관련 정보를 미리 제공해 줄 수 있는지 물어본다.
그녀에게 감사 인사를 한 후, 회계부서의 동료에게 업무 내용을 알려 달라고 요청하여 회계부서 업무를 미리 파악한다.



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